Mac-Support für Unternehmen in Basel, Baselland und der trinationalen Region, die mit Mac, iPhone und iPad arbeiten. Wir richten Ihre Geräte über Apple Business Manager und Mosyle MDM ein, betreuen Ihr Team remote und vor Ort und sichern die Umgebung nach revDSG, DSGVO und ISO 27001 ab. JF Agency ist Apple Certified Technical Partner mit Büro an der St. Alban-Anlage und betreut ausschliesslich Apple-Umgebungen von Firmen.
Ein fester Ansprechpartner übernimmt Einrichtung, Verwaltung, Absicherung und tägliche Betreuung aller Macs, iPhones und iPads in Ihrem Unternehmen. Neue Geräte richten sich per Zero-Touch-Deployment selbst ein, Updates und Sicherheitsrichtlinien laufen zentral über Mosyle MDM. Unser Büro an der St. Alban-Anlage liegt wenige Minuten vom Bahnhof SBB, Vor-Ort-Termine in Basel sind kurzfristig möglich.
Alles, was eine Apple-Flotte im Unternehmen braucht, von einem Partner statt von fünf.
Organisation verifizieren, Domain bestätigen und Managed Apple Accounts mit Microsoft Entra ID oder Google Workspace verbinden. Ihr Händler weist neue Geräte automatisch Ihrem Unternehmen zu. Historisch gewachsene Apple-IDs räumen wir dabei auf.
Der neue Mac geht direkt zur Mitarbeiterin oder zum Mitarbeiter, ins Büro in Basel oder ins Homeoffice. Beim ersten Start richtet er sich selbst ein: Apps, WLAN, Drucker, Sicherheitsrichtlinien.
Erzwungene Updates, FileVault-Verschlüsselung, Firewall, Softwareverteilung und Fernlöschung bei Verlust. Als Mosyle-MSP-Partner richten wir die Plattform ein und betreiben sie für Sie.
macOS, Microsoft 365, Adobe, Archicad, Drucker, WLAN: Fragen landen bei einem Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt. Die meisten Anliegen lösen wir per Fernwartung in Minuten.
Neue Mitarbeitende haben am ersten Tag ein fertiges Gerät mit allen Zugängen. Beim Austritt werden Konten gesperrt, Daten gesichert und das Gerät für die nächste Person vorbereitet.
Platform SSO verbindet die Mac-Anmeldung mit Ihrem Identitätsanbieter. Ein Passwort, erzwungene Zwei-Faktor-Authentifizierung und keine verwaisten Konten in zwanzig SaaS-Tools.
Verschlüsselung, Patchstand, Bildschirmsperre und Zugriffsrechte sind im MDM dokumentiert. Damit belegen Sie die technischen Massnahmen, die Art. 8 DSG verlangt, ohne Excel-Listen.
Wer an deutsche Automobilhersteller oder EU-Konzerne liefert, wird nach Sicherheitsnachweisen gefragt. Wir bereiten die Mac-Umgebung als ISO/IEC 27001 Lead Auditor (TÜV SÜD) darauf vor.
Viele Basler Firmen arbeiten trinational: Büro in der Schweiz, Tochtergesellschaft oder Mitarbeitende in Deutschland oder Frankreich. Mit Büros in Basel und Berlin betreuen wir beide Seiten aus einer Hand, mit einer Geräteverwaltung und einem Ansprechpartner.
Gerade in Basel, mit Life-Sciences-Firmen, Forschung und vielen EU-Kunden, kommen Sicherheitsfragen früh. Wir übersetzen sie in konkrete Einstellungen auf Ihren Geräten.
Seit dem 1. September 2023 gilt das revidierte Datenschutzgesetz. Es verlangt angemessene technische und organisatorische Massnahmen. Für Macs heisst das konkret: Verschlüsselung, aktuelle Updates, gesperrte Bildschirme und klare Zugriffsrechte.
Führt eine Datenpanne voraussichtlich zu einem hohen Risiko für Betroffene, muss sie so rasch als möglich dem EDÖB gemeldet werden. Mit einem MDM wissen Sie sofort, ob ein verlorenes MacBook verschlüsselt war und ob es gelöscht wurde.
Betreiber kritischer Infrastrukturen müssen Cyberangriffe seit dem 1. April 2025 innert 24 Stunden dem Bundesamt für Cybersicherheit melden. Wir prüfen, ob Sie betroffen sind, und bereiten Prozesse und Nachweise vor.
Schweizer Unternehmen fallen nicht direkt unter NIS2, ihre EU-Kunden aber schon. Die Anforderungen landen deshalb in Lieferantenfragebögen und Verträgen. Wir beantworten diese Fragebögen mit echten Nachweisen aus Ihrer Umgebung.
Die meisten Anliegen lösen wir per Fernwartung. Für Rollouts, Netzwerkprobleme, Bestandsaufnahmen und Schulungen kommen wir zu Ihnen: in Gross- und Kleinbasel, St. Alban, Gundeldingen, im Dreispitz und in Riehen, in Baselland nach Allschwil, Binningen, Münchenstein, Muttenz, Pratteln, Reinach, Arlesheim und Liestal, ins Fricktal und nach Lörrach und Weil am Rhein.
St. Alban-Anlage 50, nahe Bahnhof SBB. Gerätewechsel, WLAN, Drucker und Sitzungszimmer erledigen wir kurzfristig bei Ihnen vor Ort.
Fernzugriff nur mit Freigabe der Nutzerin oder des Nutzers, protokolliert und verschlüsselt. Gut für Software, Einstellungen, Mail und Zugänge.
Reaktionszeiten werden schriftlich vereinbart und nach Dringlichkeit gestaffelt. Ein Ausfall, der das ganze Team blockiert, hat Vorrang.
Kein Ticket-Pingpong zwischen wechselnden Technikern. Sie sprechen mit der Person, die Ihre Umgebung aufgebaut hat.
30 Minuten per Video, kostenlos. Wie viele Geräte, welche Software, was drängt, und gibt es Anforderungen von Kunden, Versicherern oder dem revDSG?
Wir erfassen Geräte, Konten, Lizenzen und Tools und zeigen, wo Risiken und unnötige Kosten liegen.
Apple Business Manager, Mosyle MDM, Single Sign-on und Sicherheitsrichtlinien, zuerst mit einer Pilotgruppe, dann für alle.
Helpdesk, Updates, On- und Offboarding und ein regelmässiger Blick auf Sicherheit und Lizenzen.
Branchenspezifisch: Apple-IT für Architekturbüros · Apple-IT für Kreativagenturen · ISO 27001 & TISAX® · Mosyle vs. Jamf vs. Iru
Viele IT-Firmen betreuen Macs nebenbei, mit Werkzeugen, die für Windows gebaut wurden. Das merken Sie jeden Herbst, wenn neue macOS-Versionen erst Wochen später unterstützt werden. JF Agency betreut ausschliesslich Apple-Umgebungen und kennt Apple-Werkzeuge, -Updates und -Sicherheitsfunktionen im Detail.
An der St. Alban-Anlage 50, 4052 Basel, wenige Minuten vom Bahnhof SBB. Termine bei uns oder bei Ihnen vereinbaren Sie über den Kalenderlink, spontane Besuche sind nicht immer möglich.
Ja. Wir sind regelmässig in Allschwil, Binningen, Muttenz, Pratteln, Reinach und Liestal sowie in Lörrach und Weil am Rhein. Deutsche Standorte betreuen wir zusätzlich aus unserem Büro in Berlin.
Nein, wir arbeiten nur für Unternehmen und Organisationen. Für Hilfe mit dem privaten Mac oder iPhone sind lokale Mac-Supporter in Basel die bessere Wahl.
Das Gesetz nennt keine Einstellungen, verlangt aber angemessene technische und organisatorische Massnahmen (Art. 8 DSG). In der Praxis heisst das Festplattenverschlüsselung, zeitnahe Updates, Bildschirmsperre, starke Anmeldung und die Möglichkeit, verlorene Geräte zu sperren. Ein MDM setzt das durch und dokumentiert es.
Nein. Apple Business Manager und Mosyle MDM verwalten Geräte länderübergreifend. Unterschiedliche Anforderungen aus revDSG und DSGVO bilden wir in Richtlinien und Dokumentation ab, nicht in getrennten Systemen.
Meist nicht. Seit macOS, iOS und iPadOS 26 lassen sich Geräte über Apple Business Manager auf ein neues MDM umziehen, ohne Daten zu verlieren. Details beschreibt unsere Seite zur MDM-Migration.
Remote-Betreuung und Vor-Ort-Tage in der Region Zürich.
Laufender IT-Betrieb für Apple-Umgebungen.
Mobile Device Management für Ihre Apple-Flotte.
Risikoanalyse, Zero Trust und Awareness.