Mac-Support für Wiener Unternehmen, die mit Mac, iPhone und iPad arbeiten. Wir richten Ihre Geräte über Apple Business Manager und Mosyle MDM ein, betreuen Ihr Team remote und vor Ort und sichern die Umgebung nach DSGVO, NISG 2026 und ISO 27001 ab. JF Agency ist Apple Certified Technical Partner mit Standorten in Wien, Berlin und Basel und betreut ausschließlich Apple-Umgebungen von Unternehmen.
Ein fester Ansprechpartner übernimmt Einrichtung, Verwaltung, Absicherung und tägliche Betreuung aller Macs, iPhones und iPads in Ihrem Unternehmen. Neue Geräte richten sich per Zero-Touch-Deployment selbst ein, Updates und Sicherheitsrichtlinien laufen zentral über Mosyle MDM. Bei Problemen helfen wir per Fernwartung, für Rollouts und Bestandsaufnahmen sind wir bei Ihnen in Wien.
Alles, was eine Apple-Flotte im Unternehmen braucht, von einem Partner statt von fünf.
Organisation verifizieren, Domain bestätigen und Managed Apple Accounts mit Microsoft Entra ID oder Google Workspace verbinden. Ihr Händler weist neue Geräte automatisch Ihrem Unternehmen zu. Historisch gewachsene Apple-IDs räumen wir dabei auf.
Der neue Mac geht direkt zur Mitarbeiterin oder zum Mitarbeiter, ins Büro in Wien oder ins Homeoffice. Beim ersten Start richtet er sich selbst ein: Apps, WLAN, Drucker, Sicherheitsrichtlinien.
Erzwungene Updates, FileVault-Verschlüsselung, Firewall, Softwareverteilung und Fernlöschung bei Verlust. Als Mosyle-MSP-Partner richten wir die Plattform ein und betreiben sie für Sie.
macOS, Microsoft 365, Adobe, Archicad, Drucker, WLAN: Fragen landen bei einem Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt. Die meisten Anliegen lösen wir per Fernwartung in Minuten.
Neue Mitarbeitende haben am ersten Tag ein fertiges Gerät mit allen Zugängen. Beim Austritt werden Konten gesperrt, Daten gesichert und das Gerät für die nächste Person vorbereitet.
Platform SSO verbindet die Mac-Anmeldung mit Ihrem Identitätsanbieter. Ein Passwort, erzwungene Zwei-Faktor-Authentifizierung und keine verwaisten Konten in zwanzig SaaS-Tools.
Verschlüsselung, Patchstand, Bildschirmsperre und Zugriffsrechte sind im MDM dokumentiert. Damit belegen Sie die technischen Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO, ohne Excel-Listen.
Ob Ihr Unternehmen selbst unter das NISG 2026 fällt oder Ihre Kunden Nachweise verlangen: Wir bereiten die Mac-Umgebung als ISO/IEC 27001 Lead Auditor (TÜV SÜD) darauf vor.
In Wien gibt es viele gute Mac-Supporter, die Privatpersonen beim neuen iPhone oder beim Mailkonto helfen. Unser Fokus ist ein anderer: Wir betreuen Unternehmen, deren Arbeit auf Apple-Geräten läuft und die Verwaltung, Sicherheit und Nachweise brauchen. Typische Kunden sind:
In Österreich gelten die DSGVO, das Datenschutzgesetz und seit 1. Oktober 2026 das NISG 2026. Wir übersetzen die Anforderungen in konkrete Einstellungen auf Ihren Geräten.
Die DSGVO verlangt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen. Für Macs heißt das konkret: Verschlüsselung, aktuelle Updates, gesperrte Bildschirme und klare Zugriffsrechte, nachweisbar dokumentiert.
Eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten ist binnen 72 Stunden der Datenschutzbehörde zu melden, sofern sie voraussichtlich ein Risiko darstellt (Art. 33 DSGVO). Mit einem MDM wissen Sie sofort, ob ein verlorenes MacBook verschlüsselt war und ob es gelöscht wurde.
Das NISG 2026 (BGBl. I Nr. 94/2025) setzt NIS2 in Österreich um und gilt seit 1. Oktober 2026. Betroffene Einrichtungen müssen sich bis 31. Dezember 2026 registrieren und erhebliche Sicherheitsvorfälle binnen 24 Stunden als Frühwarnung und binnen 72 Stunden als Meldung an das CSIRT abgeben.
Auch wer nicht selbst unter das NISG 2026 fällt, bekommt die Anforderungen über Kunden, Versicherer und Lieferantenfragebögen. Wir beantworten diese Fragebögen mit echten Nachweisen aus Ihrer Apple-Umgebung.
Der Alltag läuft per Fernwartung. Für Rollouts, Netzwerkthemen und Bestandsaufnahmen sind wir vor Ort, in allen 23 Wiener Bezirken, von der Inneren Stadt über Neubau, Mariahilf und die Leopoldstadt bis Favoriten und Floridsdorf, sowie im Umland in Mödling, Klosterneuburg, Schwechat, Baden und St. Pölten.
Fernzugriff nur mit Freigabe der Nutzerin oder des Nutzers, protokolliert und verschlüsselt. Gut für Software, Einstellungen, Mail und Zugänge.
Gerätewechsel, WLAN und Netzwerk, Drucker und Plotter, Besprechungsräume und Bestandsaufnahmen bündeln wir in geplante Termine bei Ihnen in Wien.
Reaktionszeiten werden schriftlich vereinbart und nach Dringlichkeit gestaffelt. Ein Ausfall, der das ganze Team blockiert, hat Vorrang.
Kein Ticket-Pingpong zwischen wechselnden Technikern. Sie sprechen mit der Person, die Ihre Umgebung aufgebaut hat.
30 Minuten per Video, kostenlos. Wie viele Geräte, welche Software, was drängt, und gibt es Anforderungen von Kunden, Versicherern, DSGVO oder NISG 2026?
Wir erfassen Geräte, Konten, Lizenzen und Tools und zeigen, wo Risiken und unnötige Kosten liegen.
Apple Business Manager, Mosyle MDM, Single Sign-on und Sicherheitsrichtlinien, zuerst mit einer Pilotgruppe, dann für alle.
Helpdesk, Updates, On- und Offboarding und ein regelmäßiger Blick auf Sicherheit und Lizenzen.
Branchenspezifisch: Apple-IT für Architekturbüros · Apple-IT für Kreativagenturen · KI-Workflows für Architekturbüros · NIS2-Beratung
Viele IT-Firmen betreuen Macs nebenbei, mit Werkzeugen, die für Windows gebaut wurden. Das merken Sie jeden Herbst, wenn neue macOS-Versionen erst Wochen später unterstützt werden. JF Agency betreut ausschließlich Apple-Umgebungen und kennt Apple-Werkzeuge, -Updates und -Sicherheitsfunktionen im Detail.
Ja. Wien ist neben Berlin und Basel einer unserer Standorte. Den laufenden Support erledigen wir per Fernwartung, für Rollouts, Netzwerkarbeiten und Bestandsaufnahmen kommen wir zu Ihnen ins Büro.
Nein, wir arbeiten nur für Unternehmen und Organisationen. Für Hilfe mit dem privaten Mac oder iPhone sind lokale Mac-Supporter in Wien die bessere Wahl.
Das hängt von Sektor und Größe ab. Erfasst sind wesentliche und wichtige Einrichtungen aus 18 Sektoren, in der Regel ab 50 Mitarbeitenden oder 10 Mio. Euro Umsatz und Bilanzsumme. Betroffene müssen sich bis 31. Dezember 2026 registrieren. Wir prüfen das mit Ihnen im Erstgespräch.
Ja. Apple Business Manager ist in Österreich verfügbar und kostenlos. Geräte, die Sie bei einem autorisierten Händler oder direkt bei Apple auf Ihr Unternehmen kaufen, werden automatisch zugewiesen.
Meist nicht. Seit macOS, iOS und iPadOS 26 lassen sich Geräte über Apple Business Manager auf ein neues MDM umziehen, ohne Daten zu verlieren. Details beschreibt unsere Seite zur MDM-Migration.
Nein, wir betreuen bewusst nur Apple-Geräte. Einzelne Windows-Arbeitsplätze binden wir in Identität und Netzwerk ein, die Verwaltung übernimmt ein Windows-Partner. Für überwiegend gemischte Umgebungen ist ein klassischer IT-Dienstleister die bessere Wahl.
Apple-IT für Unternehmen in Berlin und Deutschland.
Betroffenheit prüfen, registrieren, Maßnahmen umsetzen.
Mobile Device Management für Ihre Apple-Flotte.
Von Jamf, Intune oder Kandji wechseln, ohne Geräte zu löschen.